Welches Spital ist das beste für das gesundheitliche Problem, das ich habe? Diese Frage beantwortet der Spitalfinder.ch für alle Schweizer jetzt noch schneller und einfacher. Neu mit Chatbot.
Das Ziel des Branchenverbands der schweizerischen Krankenversicherer santésuisse ist ein freiheitliches, soziales und finanzierbares Gesundheitssystem, das sich durch einen effizienten Mitteleinsatz und qualitativ gute medizinische Leistungen zu fairen Preisen auszeichnet. Um Versicherte bei der freien Spitalwahl noch schneller, besser, objektiver und unabhängiger zu unterstützen können, ist Transparenz in allen Bereichen ein zentrales Element einer ganz besonderen Webseite: der Spitalfinder.ch.
Nach dem sehr erfolgreichen Launch Ende 2015, ist der Spitalfinder im Jahr 2017 neu noch besser und praktikabler geworden. Das liegt zum einen daran, dass neue Spitalarten wie Psychiatrie und Reha genauso integriert wurden wie neue Krankheitsbilder inklusive Bezugsdiagnose. Und zum anderen an dem neu integrierten Chatbot.
Der Fokus des Spitalfinder.ch liegt auf der Darstellung von klaren, unabhängigen, ungewichteten, fairen und nachvollziehbaren Daten zu Schweizer Spitälern. In Kombination mit dem Krankheitsbildfilter lassen sich Spitäler gezielt nach ihrer Behandlungsqualität bei bestimmen Krankheitsbildern und Eingriffen vergleichen. Eine Aufteilung in Fach- und Umgangssprache erleichtert die Suche ebenso wie die Aufnahme neuer Krankheitsbildern inklusive Bezugsdiagnosen.
Um die User auf der Webseite noch schneller ans gewünschte Ziel bringen zu können, wurde ein Chatbot implementiert. Dank dieses «Gesprächspartners», der ganz gezielte Fragen zu den gesundheitlichen Problemen des Users stellt, erhält dieser noch bessere Ergebnisse zu seinen gesuchten Informationen. Die Folge: Der User kommt so schneller ans Ziel und findet damit viel schneller das passende Spital.
